El Falcon 
Atención ha anunciado la renovación y extensión del Contrato Marco de Servicios subscrito con Telefónica hasta el 31 de diciembre de 2025.
Con este acuerdo, la compañía se mantiene como pevenador preferente para los servicios de atencion al cliente de la operadora a nivel global. Este acuerdo marco cubre los contratos con Telefónica en: España, Brasil (VIVO), Perú, Colombia, Chile, Argentina, México, Ecuador y Uruguay.
Asimismo, ambas organizaciones acordaron condiciones comerciales particulares para las sociedades del Grupo Atento en todas las geografías, entre otros aspectos.
Adicionalmente, dos entidades ampliaron su acuerdo de reciprocidad para que Telefónica seguirá siendo el proveedor preferente de servicios de telecomunicaciones para Atento a nivel global.
«Estamos muy orgullosos de ratificar la confianza de Telefónica en nuestra oferta de servicios y seguiremos trabajando con el único objetivo de ofrecer la mejor calidad en el servicio al cliente. La cartera de servicios de Atento está en constante evolución para garantizar una experiencia de cliente sobresaliente. Fieles a este principio, seguimos innovando con soluciones propias que se adecúan a la estrategia de nuestro cliente”, afirma Dimitrius Oliveira, CEO de Atento.
